对于恶意的交易纠纷，淘宝店小二怎么不能维护小卖家的利益呢？-乐友问答

买家用同一淘宝账户，充了几笔话费。在话费充值成功后，他不提供任何的证据，一味的申请退款。后来，我申请了淘宝店小二的介入，一晃几个月了，问题还是不能解决。我该怎么办（更多回答：乐友问答）呢？谁能帮帮我？

期待社会有正义和良知的有识之士为我一解忧愁。在此谢过。期待哦！

2016年12月04日 | 8173人阅读

回答 | 共 3 个

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无痕

打淘宝电话

candyfxx

您好，淘宝的流程是比较复杂，时间也比较久一些的。建议对于已经申请介入的订单，都上传好凭证，比如已经到账的记录，等待小二这边判定就好了。如果着急的话也可以联系淘宝客服这边去咨询一下进度的。

2016年12月03日

vincentlai

处理介入要这么久时间吗？貌似不需要的吧，淘宝之所以一直没有处理，肯定是有原因的，希望双方协商解决，联系下买家看买家什么想法吧，要是能弄到比较有利的凭证，天天打淘宝热线，相信会解决的

2016年12月04日

游客