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买家恶意欺骗新卖家,希望淘宝给个说法?

我想问一下你们淘宝客服是怎么办(更多回答:乐友问答)事的?难道说我的衣服是高仿的就是假货了?再说了我也有和客户说明我的衣服不是正品,他也下单过来,收到货后说我的不是正品,要退款,试问一下你们淘宝给他办理了退款那我的货呢?我也是一个打工的,刚开始做淘宝不到一个月,出现这种问题难道你们淘宝就没有责任去提醒新卖家要怎么操作吗?中国的高仿产品这么多,人家正品的都没说什么,为什么你们就直接把我们的货款在没收到货的前提下给客户退回去了?难道我们新卖家就要承担这个损失吗?对你们的服务是真的很失望!很失望!希望你们能给我一个说法!
2016年12月03日 | 3112人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 从来没有过

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  • NoRedAngel(已注销)

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    千万别承认是仿品,仿货,高仿,精仿即可。直接拒绝,千万别协商解决,否则后续不断麻烦。
    现在年底了,骗子们火力集中出动,目标就是那些淘宝小店,主要是没有品牌的或仿品的,就是他们的下手目标。
    建议店家在话术中 提高警惕。
    如果是没有品牌的,属性中品牌选成 其它/other即可。

    2016年11月25日
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  • 舒格

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    我们卖家做好功课,不要在标题或介绍里加一些违规词语,比如某品牌或什么正品之类的
    2016年12月03日
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游客

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