买家签收快递后十天又申请了维权，要求退货退款，怎么办？卖家不退会怎样？-乐友问答

买家签收快递后十天又申请了维权，要求退货退款，怎么办？卖家不退会怎样？

买家20号签收了衣服，过了十天又申请了维权，要求退货退款，怎么办（更多回答：乐友问答）？卖家可以不退吗？

2016年12月03日 | 377人阅读

回答 | 共 2 个

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君豪光电

建议你先和顾客旺旺上沟通一下，是什么原因导致的退货，如果是质量问题，卖家是必须要提供退货退款的哦，如果是买家个人原因，不想要之类的，你可以以超出7天无理由退换货为理由拒绝退款。一定要旺旺上沟通，保留聊天记录，以便小二介入的时候有真凭实据。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点赞答案】，完结问题。

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美丽女孩

你的问题都没有叙述清楚，签收衣服，因为什么原因申请退货退款？
1.如果是自己不喜欢，这种，可以直接拒绝申请~因为超过了七天无理由退货了
2.如果是非人为损坏的质量问题导致的退货，这种你们就必须得同意退货申请~
建议，如果是主推款，又不影响二次销售的，建议给客户退了，免得落下一个差评。如果只是普通款。可以拒绝，但最后可能会导致一个差评，和客服介入。这个要看亲这边的取舍~

2016年12月03日

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