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买家收到货了，7天内用坏了，硬说是质量问题，退货退款，申请淘宝介入竟然判支持退货，我该怎么办？

买家收到货了，7天内用坏了，硬说是质量问题，退货退款，申请淘宝介入竟然判支持退货，我该怎么办（更多回答：乐友问答）
2016年12月03日 | 8537人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 升奈宝
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    等人赞同
    淘宝判了死刑，没办法了
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  • xdp2140902819
    0
    等人赞同
    1、买家申请质量问题的退货申请， 拒绝介入， 需要卖家提供，授权书， 进货发票，质检报告；
    2、可以尝试进行申诉，提供买家本人签字底单，本人签收代表签收无异议， 以及以上说的凭证， 看是否成立；
    3、如果申诉无法成立， 既然小二已经同意退货退款， 也没有别的办法， 并且还需要您主动承担退回运费，以免带来投诉； 3部-小媛
    2016年12月02日
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  • NoRedAngel（已注销）
    0
    等人赞同
    只能淘宝小二介入判定解决
    2016年12月03日
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游客

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一只大猫猫猫

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