淘宝错判怎么办？-乐友问答

淘宝错判怎么办？

有一个买家，买了我的货，然后申请退款了，他用我的发货单好操作退款的，【他根本就没有给我退货】。过了几天我们我们没有收到货，发现他是骗我们的，我们就拒绝退款了。然后要求淘宝介入，结果淘宝把纠纷判给我们了。现在活动也报不上了。打淘宝官方电话要没人接。求助一下亲们我现在该怎么办（更多回答：乐友问答）还有什么申诉入口吗

2016年12月02日 | 4087人阅读

回答 | 共 4 个

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从来没有过

在退款完成以后，处理结束，基本不可能修改的

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xdp2140902819

申诉路径：商家中心-申诉中心页面2）申诉条件：在退款完结（成功/关闭）后24小时内商家对判决结果有疑问可点击申诉，点击申诉后12小时内需要完成举证，超时未点击申诉或未按时提交凭证，则申诉入口关闭，无法再次进行申诉；3）申诉流程：商家在申诉中心提交申诉后36小时内复审完毕；申诉成功则纠纷不计入”纠纷退款率“，申诉失败则正常计入（计入时间是退款完结的3天后）
希望对您有所帮助 2部-恩恩

2016年11月12日

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NoRedAngel（已注销）

0571-88157858 打这个热线， 4-1-1 等语音提示需要人工请按9 一般都能打通

2016年12月01日

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升奈宝

没有收到退货不是可以举证嘛？是不是证据没有提交？我就有一个提交错了地方，结果被扣了三分还赔了钱。

2016年12月02日

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