双11买的书 物流状态停在11.14号一直未更新 原来卖家未发货？
双11买的书 到今天已经12.6号了 物流停留在11.14号一直未更新 咨询卖家统一回复 “帮您登记”后致电物流公司 回复是商家从未发过货 于是继续联系卖家 卖家又说物流掉件了 只能帮我补寄出来 需要我耐心等待 具体也不说啥时补寄出来 这中间也电话联系了这个卖书的商家 先回复件丢了 不能帮我补寄 只能退款 我把客服的回复高速她她有说那我们得核实一下到底哪个客服说的 我们没有权力补寄出来 让我等待他们核实结果 这种情况怎么办（更多回答：乐友问答） 我不想退款 就想要书