如何回复中差评？-乐友问答

如何回复中差评？

物流慢顾客给中评，这个如何解决？

2016年11月30日 | 741人阅读

回答 | 共 5 个

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兰奇潮男

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做好回评吧，根据围绕买家中评评价内容抓重点回评。

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沉淀

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您好，真诚的道个歉吧，因为在客户心理，物流也是属于我们的一个环节。虽然这个环节出了问题，那么我们就在其他环节想办法。如果直接说物流问题会给人推卸责任的映像。

2016年11月30日

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麦果果

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你只能先电话联系客户看给他补偿同不同意，客户不同意的话，是没有办法的，你只能解释了，客户同意的话，直接修改成好评就可以了，这是我们之前的解决方法

2016年11月30日

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wy_752

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这很正常，客户自己买错东西说用不到，给你差评也大有人在！
因为人一般不接受是自己笨造成的错误，就变成指责你

2016年11月30日

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起点辉煌

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可以跟买家沟通下，看看是哪里的问题很多买家还是很好说话的要是买家沟通不了可以跟买家的评论回复下说明原因。

2016年11月30日

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游客