买家是新疆的付款后，需要补邮费差，但买家电话关机联系不上，我要怎么办?-乐友问答

买家是新疆的付款后，需要补邮费差，但买家电话关机联系不上，我要怎么办?

买家是新疆的，没有旺旺聊天，直接付款后，买家电话关机好几天，联系不上买家，我发货就要赔，如果发了，到那里电话还是打不通，又返回来的话，新疆邮费20，来回40 ，我要怎么办（更多回答：乐友问答）

2016年11月30日 | 74人阅读

回答 | 共 5 个

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小帆

如果设置包邮了，就发货吧，不要违背承诺，6分呢

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沐烟錂

亲亲先旺旺留言买家，电话无法接通联系规密备案，备案成功后可以不用发货，如果没有备案成功就发出，下次注意设置好运费模板，买家拒签除顺丰和到付以外是不会收来回运费的，设置运费模板，部分地区包邮，偏远地区不包邮，模板设置在-点击左侧的物流工具-选择运费模板设置-点击编辑就可以了，不发货会算未按约定发货，未按约定发货投诉会扣产品金额的5%赔付给买家，一年只能三次，三次过后就会扣2分，依次类推。

2016年11月30日

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夕枫

像这样的买家都是老司机，建议试试，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，让这些人无机可乘。
希望对你有帮助！

2016年11月30日

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YSpring

不发，等下他们来问，你的事情做好了。他们到时候没货会问的，不行退款就可以了。现在的买家。一个比一个矫情，淘宝惯出来的，建议新手能混这行就不要混。水太深

2016年11月30日

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陈文翠1995

先给客户留言告知一下，实在联系不上的，可以看情况选择了，货比较贵的话，就给客户发过去的把。

2016年11月30日

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游客