买家无理取闹，我要怎么办？-乐友问答

买家无理取闹，我要怎么办？

大家好，我是新手，前两天有个买家来买了一件衣服，第三天给他发货的，他从第三天开始每天来旺旺找茬，让我给他一个说法，我说是排单发货的，他说我是骗子，做一件衣服一天还做不好吗？什么的！还威胁，说他要做出什么来不要怪他，是我逼他的！发货那天，快递刚取走，他打电话说不要了，我就拿回来了，他又旺旺说，他从来没有说过不要！让我给他发，第二天就给他发了，他每天都来找茬，让我给他说法！都被烦死了！跪求大神指教！谢谢~

2016年11月30日 | 1568人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

克尼坦

0

噗哈哈哈哈，真是醉了，你还不如不做这一单呢

请先登录 · 注册

danshangnian

0

如果你有设置发货时间，在自己设定的发货时间内发出就是不违反淘宝规则的。顾客如果是个不通情达理的人，那也没有办法，因为淘宝还是更多的偏向买家，现在的情况是顾客可以下单后选择随时申请退款，但是卖家是无法关闭已付款的订单而不发货的，还是要自己想办法跟顾客解释清楚，如果顾客有恶意行为，可以向淘宝申诉。

2016年11月28日

请先登录 · 注册

青涩味

0

1.看你店内承诺是多久发货
2.这种客人建议不要接了.按程序赔付就行了
否则就算收到了货.依经验问题很多的
这类客人多数属拒往客

2016年11月29日

请先登录 · 注册

时尚箱包小铺

0

亲，给什么说法呢，您有注明发货时间，在未定时间内发货就好了，什么事情都要在旺旺上联系，确认好，

2016年11月30日

请先登录 · 注册

爱布释手

0

不是发货了吗。还要什么说法。醉醉的、一般72小时内发货就没事了

2016年11月30日

请先登录 · 注册

游客