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遇到 奇葩买家怎么办?本以为花钱了事 最后更糟糕?

我是卖SP68魔术裤,官方授权,正品保证 的 ?,遇到 一个超级**的 的买家, 咨询时候,我耐心解答, 聊了4页, 她和我抱怨说问了太多 其他的卖家都不理他,?他还死命还价 不同先拍下一直磨?好吧 ,我耐不住磨,我就卖你一单, 好的话再来,??29号今天问题来了 ,售后了16页 ?早上中午12点开始 到晚上现在 裤子包装的礼盒上面的防伪破损了一点(像是指甲刮坏的), 我看了图片 ?封口的防伪是破损了点,但是是可以查询出真伪,,但是她一直说查不了,快递运输避免不了 一点点,薄膜纸防伪又比较脆弱, 如果买家介意退货 或者换一条就行, 买家执意不退货, 裤子礼盒开都没开 ,一直说假货 ?,自己不会穿的 ?送 人,(看都不看 送人这太奇怪了 鬼信了),一直叫我给她90元,特别凶, 我说一句就 叫我少废话,一直说 一直说,好吧, 做生意遇上这样的实在没办法, 我忍了,售价168 的裤子,磨不过她还被还价了 本身利润就很少了, 现在要90 ?就是因为防伪破损了点, ?我表示可以退货 不补钱的, ?买家申请了退货 我同意了, 我家也有运费保险, 最后又来说,不退了 还是自己不穿 送人, 还是要我补钱, 说试穿了裤子质量不错, (不是说自己不穿吗 送吗 怎么还试穿了)这次说 可以少点了, 我刚开始是觉得顾客如果介意 补偿一点 20元吧, 盒子防伪破损点也不影响, 这次他说 她可以少点 让我加点, 我是一直让他退货 ?就是不退 ? 一直缠着我, 最后我补了40 给了好评 后面补钱的时候 一直说要再买一条 。再之前买的价格 再减40元,本身利润就少, 还少40 , 这下我是不敢卖了,(就算你不还价我都不敢卖)我说我利润微薄 亲爱的 你先穿 裤子好穿再来,她知道我不愿意卖给她了,说你刚才补我40 后 ?刚才那条卖, 为什么现在不卖, 我哪里叫卖 那是亏钱消灾 ,遇上这样的实在没办法了。我不会再卖了。以为到此结束呢,我真以为是个神经病呢, 打电话过去确认了一下是本人,我以为是个同行,(是不是同行也不确定 )过10几分钟又来了 ,,说要我售后, 我说不是已经给亲解决了吗, 她说没给他解决,没完! 说查询防伪查不出来,图片晒给我看,, ,我就说刚才我说可以查 你偏说查询不了, 现在不是进入了官方网站了吗。她又一直说假货 ?一直说 ?骂人 ?什么*全家,卖假货不得好*,她之前就说他是什么检察院,还和马云很熟悉,这也太夸张了 我晕了,检察院人这素质,这人心里绝对有问题的,心智不成熟,像个***, 我都都忍不住了, 我说你看清楚了 再说 不要开口就骂人,骂的这么难听,我看了一下他在官方网站查的 ,20位防伪数字,她硬填了21位数字 能查询出来吗 我发现问题告诉她 死不认,,又晒了张图 是下面条形码也刮坏了,(这不是故意的吗 第一张图条形码还完好,怎么这下又有指甲刮的痕迹 刮烂了,间接我拆穿她了)解释了很多遍 让她看清楚,就是不听,一直说卖假货怎么怎样,一直骂 ?最后我真的忍不住了, 我就说了她一通,我说我们家给买家很好的售后服务, 可是你真的不配, 人品太有问题了,纠缠了这么久,女孩子 这样真的没人喜欢的,脾气特别暴躁, 开口就骂人,中午到现在 没事情做吗 , 最后我也骂了回去, 她一直用追加评论威胁, 睁眼说瞎话,说我什么我要给钱给他, 打电话给她骂她, 我刚开始是打电话确认到时候是不是本人 还是同行搞我, 后面一次 一直纠缠我真的是打电话过去, 她那边不接听。,现在是有一个追加评论 说什么 我卖假货 要找他协商 要给她钱 她是什么打假人士, 这样的人品的买家 ?现在怎么处理 。,我是打算在店里公布和她的聊天记录的, 但是16页太长了, 再说顾客看了 也不舒服 所以我来这里问问 亲们。(来源:米 推推)
2016年11月30日 | 3473人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 苏菲的小世界

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    亲,卖家回评的时候是不能晒图的哦。做好解释工作就可以了哈
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  • yueshe

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    以目前的职业差评师的数量卖家是无法人为的去辨别了,因为太多了。建议使用千牛插件来规避不必要的风险。,里面特色功能有:差评拦截、防中差评、中差评防御、中差评自动提醒、催评催付等超值功能,特色功能按发出好评率拦截、防差评师秒付。??,此外还支持快递单、发货单、电子面单打印,自动评价、中差评通知等功能

    希望对你有帮助。

    2016年11月30日
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  • 0924zhong

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    等人赞同
    解释一下!公布重点。此恶行买家以后再遇到决不妥协!这人就他妈智障要钱的狗东西
    2016年11月30日
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  • 其乐香香

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    这样的,我遇到了。直接拉黑/懒得解释了。好的服务,要给好的顾客
    2016年11月30日
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  • 好大一朵云

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    你举报一下这条评论 或者打电话给小二让小二帮您删除这条评价
    2016年11月30日
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linhu173

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