京东客诉T+1货款冻结-乐友问答

京东客诉T+1货款冻结

今年2月份收到一个客户投诉，然后我们的货款就被冻结了，后台京东钱包看不到结算。之后客户那边就再没声音了，也没有联系我们。最近运营联系来说冻结3W质保金，现在3W质保金已经提交上去了。法务部又提高到10万。我们一个小商家，只发货不见钱，货款4个月没有周转。现在绑着手脚卖货也不是，不卖货也不是，推广什么的根本不敢去做。货款也根本冻结不起啊，想问问到底怎样才能给解冻货款？难道就没有一个申诉的渠道吗？谁来帮帮忙

2016年06月26日 | 6888人阅读

回答 | 共 1 个

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韩风汉韵

联系你们运营啊，找你们运营处理啊，如果你违规已经找过运营，还处理不了，那你只能找证据了把以前的事情线处理了

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