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买家收到货非说漏发，但是我们的快递沉重记录和买家订单完全相符，该怎么破？

买家收到货非说漏发，但是我们的快递沉重记录和买家订单完全相符，该怎么破？已经给买家提供了证明，还是撕咬着说是漏发，该怎么破呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月30日 | 7451人阅读
回答 | 共 4 个
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  • buwangchuxin
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    一般考虑到退款纠纷率的问题，我们会选择补发，如果店主有节操，那么小二介入，应该也会支持的。
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  • 怀宇玩具
    0
    等人赞同
    亲，如果产品价值不大，就当打发乞丐了


    2016年11月29日
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  • Hande
    0
    等人赞同
    现在的买家就是爷。很多都是故意整这个黑心钱的、就是有物流称重能有什么办法，买家一口咬定 就是缺件， 只能卖家吃亏。淘宝都是偏向买家的。所以 才造就了这种蛀虫和垃圾在里边。如果淘宝小二处理公平 大家基本不会在这里了 想开点吧
    2016年11月30日
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  • xunmi1s
    0
    等人赞同
    看买家信用，很差的可能是搞事的，相反信用很好的，你可以考虑下是不是真的漏发了。提供快递提供的重量截图和商品称重的照片，小二介入也是判你赢
    2016年11月30日
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