极速退款地址问题？-乐友问答

买家申请退款，极速退款发的默认地址。但是实际退货地址不是默认地址，买家申请退款之后一分钟内就发了需要退货的地址，结果买家还是按照默认地址退的，我拒签了，要求改地址，结果地址也没改直接退回原地了。也不联系我们，然后我拒绝，淘宝直接判定我的责任。货物和钱都没有了。这种问题，怎么能找淘宝解决？？？

2016年11月30日 | 7670人阅读

回答 | 共 3 个

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PanpanLynn

急速退款的默认地址错误属于卖家责任，你没有理由拒签现在的问题你只好联系快递公司让他们帮您把货物追回而且一定要把急速退款的地址修改正确避免再次发生类似的事情。

天下电视

您好！
这个是您的问题哦，下次默认地址一定要留能收到的地址，不然的话，这个是支持不到您了！现在这个问题，您只能找买家协商哦！

2016年11月30日

幸福

您好，这种情况属商家责任，这种情况需要商家自行联系快递或买家协商处理，如果出现货物丢失或者产生多余的运费问题都是需要商家承担的，建议联系顾客协商处理。希望能帮到您，如问题得到解决，请及时点赞答案。8部-糖糖

2016年11月30日

游客