为什么新开得店铺评分5.0突然间掉到3.6分了，我现在都快哭了也不知道怎么回事？-乐友问答

突然发现新开店铺评分落到3.6分，脸都绿了！！！一共五六个评价感觉也没有差评啊，还有就是有时候关闭了一些卖家骚扰的订单，再也没什么问题啊，怎么回事啊，我该怎么办（更多回答：乐友问答）啊。。。？

2016年11月30日 | 8536人阅读

回答 | 共 5 个

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fek6932

评价跟评分是两回事，买家评多少分你是看不到的，这个是算平均值的，你评价少，所以有任何一个买家评个低分，影响都很大，但以后慢慢多了，会上升的

李俊平

虽然是都是好评，但那是有些人给的评分是1分且不可删除，DSR是算评分平均值，由于新店基底太薄，一个低分评价基本就废了，想办法提高买家给的评分，积极联系买家鼓励高分评价（给钱，送东西等）把评分刷上来，由于基底小，这个弄起来也很快，不用担心

2016年10月18日

xw666

骚扰的订单不能去关闭，随他在那里，评分跟好评差评也没关系，要看买家给你点几个星，自己去方方面面改善下，商品质量，售前售后态度，物流速度快递哥的态度，这些做好了，评分很快就会上去也不会下掉的

2016年10月20日

小杨的小唐

以前我也有过你这样的情况！解决方法：每天刷几单，需要双方好评！过很长时间就变回来了！不过很费金钱的！---造成这主要原因是你店铺原先有买卖订单，后来长时间没交易！

2016年11月28日

ziheng00

肯定就一些人给打了1分吧。新店还好吧，反正也报不了活动，DSR也不是太重要，因为评的人少，只要有一个评低了，掉了就很快，慢慢的评的多了，就回来了。没有关系的。

2016年11月30日

游客