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大家都来看下,淘宝是怎么看待恶意评价的哦~~内容很精彩???

买家收到宝贝后,嫌东西不好,要求我们把钱全部返给他,我们要求买家退款退货运费我们出,买家不乐意,嫌退款麻烦,我决绝了,随后买家给了我们一个几百字的差评?。我想问下,淘宝,正常的一个买给差评会给你几百字的差评?只要对淘宝评价比较了解的人都知道几百字的差评意味着这个这个差评生效后会顶在所有评价的最前面?除非你下面又更多的评价内容的字数超过这个差评才能慢慢的盖住,试想正常的买家买东西谁会嫌的蛋疼给你大几百字的好评!!! 重点来了:我们已不合理评价投诉,居然淘宝判决说该评价属于正常的,让我们自己和买家沟通,我++他大爷的,买家都旺旺上名目张胆的要我们退钱不退货了,这叫正常???这明明就是同行或者别人恶意的,没办法,我们多次协商,退了50块钱给对方,我的宝贝也就5.8卖出去的,说多了都是泪???
2016年11月30日 | 5581人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Ellaxiang

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    没办法,在不平等条约面前,卖家只能低买家一等
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  • 升奈宝

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    您好,我是接受过规蜜不合理评价的培训的志愿者。虽然从个人感情上面我是支持楼主的,但是按照规蜜对不合理评价的定义吗,这个买家的情况确实不属于不合理评价,因为买家是收到了产品,那买家就有权利对这个产品进行评价,不管是多少字不管是好评差评这个都是买家的权利,所以这个是属于正常评价。那什么情况下的评价可以申诉规蜜,总结以下几点:1.广告评价;2.评价涉嫌辱骂以及涉黄,那么骂人或者涉黄的内容可以屏蔽;3.没有收到包裹就给评价。所以建议亲做好评价解释,相信大家眼睛都是雪亮的不会买家说什么大家都相信的。

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年10月24日
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  • 从来没有过

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    其实您不必给他50元的,就是您的息事宁人做法,慢慢的,养成了一群淘宝蛀虫,首先一定要保证自己的货没问题,最好每一单都给买家运费险,收到不喜欢就退掉,买家没有花运费也没必要给差评了。实在给差评,就在评价里解释解释,相信大多数买家还是看的懂评价的,淘宝上买家还是好的多,不好的还是很少的。不论是淘宝还是实体店面,啥顾客都碰到了。凡事多站在顾客角度考虑,相信生意会越来越好的。
    2016年11月20日
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  • 寂寞的小丑

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    如果买家觉得东西不好,给他退货退款,运费卖家承担,已经是很合理的解决方法了,如果买家不同意,只能说是职业差评师,这样属于不合理评价,既然想退款为什么不退货?明明就是故意的。坚决不能向这种买家妥协,如果他知道平台都不管了,肯定会越来越猖狂,只会让更多卖家受害。但这种情况向淘宝投诉应该是属于恶意行为。
    2016年11月24日
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  • qiyi2022

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    这种垃圾太多了,我们也有碰到,在对面没评价的时候,就去找淘宝投诉,效果还是有一点的
    2016年11月30日
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游客

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