货还没收到，和买家吵起来了，小妹这里跪求各位大神支招
小妹是卖钥匙扣的，自己纯手工做的小玩意，这个买家是内蒙的，27号下单的，我这里发货是上海，可能需要5-6天左右吧，买家买的时候我忘了说，买家也忘了问，我刚开店没多久，之前有几个内蒙的都是这个速度，我以为到内蒙就是这个速度，所以也没多想...
谁知道刚发货两天买家就来找麻烦了，说快递太慢，我这边装孙子求谅解求了两天，今天是第三天，早上六点多这个买家就又来找麻烦了，我实在受不了了，就跟买家讲，如果他是买来急需送人的，就申请退款吧，快递这边退回来的运费我承担...结果买家还有脾气了，说我真牛，就是不退..
我早上八点多起床，想了想算了，认怂吧，给人家打电话，结果刚打通人家骂了我两句直接就挂掉了..
说实话挺生气的，我想让快递截回，不卖他了，结果淘宝客服说我私自截回被投诉要扣3分...
快递公司那边给我出的注意是，帮我把收件人的电话号码改成我的，然后派送的时候打我电话我直接拒收，快递就返回来了...
但是我还是怕被投诉啊，辛辛苦苦半年多了，好不容易有了点起色，现在又碰到这样的买家，大家都怎么办（更多回答：乐友问答）呀..