京东店铺服务态度分数一直掉怎么办-乐友问答

萌新求助，店铺服务态度分数一直掉怎么回事，一天咨询也就十来个客户，而且态度别提有多好了，每个客户都说我态度好，怎么分数就一直在掉啊，求怎么办，怎么吧分数提回来（乐友问答网mituitui.com）

2016年06月22日 | 4127人阅读

回答 | 共 3 个

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殇君

店铺评分规则太多了，服务态度，物流，顾客评价，处理退换货速度等等一系列

哇哇哇哇哇哇呀

help.jd.com/Vender/viewQuestion-854-2050.html这是店铺评分规则，规则还是需要多了解，了解全面了，入手解决的方法就比较多了。

2016年06月22日编辑

小元

建议在数据罗盘-商家评级，了解下店铺评分的服务因素有哪些，线上服务好只是其中一方面，还有整个购物体验，售后服务这些买家都可以打分，在论坛搜索2016店铺评分的规则，也可以多了解。

2016年06月22日编辑

游客