京东卡券系统中商品券设置好了为什么无法使用-乐友问答

如题，在后台设置好了商品券，领取之后我的优惠券中已经显示有优惠券，但是下单的时候却无法使用，说是没有可使用优惠券的商品，这是怎么回事？有哪里设置的不对吗？求大神解答（乐友问答网mituitui.com）

2016年06月22日 | 1732人阅读

回答 | 共 3 个

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aaanbc

你好，如果设置的是店铺券无法使用，请查看是否为全平台通用券希望可以帮到你~

编辑

一朵浪花

1.优惠券是否在有效期内2.优惠券对应商品是否正确3.优惠券系统有问题异常反馈邮箱pop-bug@jd.com，你可以发邮件咨询下，记得附带商家及店铺ID，并详细描述问题。

2016年06月22日

sct_b209

建议你参考一下优惠劵设置，有商品券有限制使用额度有满多少才能使用的建议你截图给我一下！

2016年06月22日

游客