天猫极速维权导致的售后问题。。。。-乐友问答

天猫极速维权导致的售后问题。。。。

有个买家，在我们店里购买后。不申请7天无理由退换货。一开始申请做工问题，我们给拒绝后了。后来又申请面料与材质不相符，我们又拒绝了。最后天猫直接极速维权给通过了。
现在我们货品是收到了，是直接确认收货还是拒绝收货，然后申请小二介入！求各位支招

产品本身是一点问题都没。我怕影响到爆款的数据！
（来源：米推推）

2016年11月29日 | 7419人阅读

回答 | 共 5 个

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舒海利SHL

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产品本身是一点问题都没？

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cbw0408

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收到了就无权拒绝，哪怕你收到的东西是坏的，你只有在收货的时候拒签，在拍照留证，申请小二介入才有用，你已签收快递之后再申请小二介入，200输

2016年11月26日

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chuangye100

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极速维权真是恶心。反正直接给你同意。然后让买家退货。你拒绝的权力都没有。

2016年11月28日

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cyx0508

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东西不贵就退了吧，千万不要因小失大

2016年11月29日

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baijianlin

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申请介入你签收的时候有没有拍照或者拍视频留作证据？如果没有的话也很难办的，连续拒绝退款应该是很容易引起小二介入的。天猫要求你质检的话那估计麻烦就更大了。。。。

2016年11月29日

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