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求助已经过了售后期来要求退货怎么处理好

本人小卖家，具体情况：10月9有个买家买了一件衣服M，10月14日签收，然后先打电话说要换个L的，过二天又发信息说要换XL，这款根本没有XL的，收到退货后就给她发个了L的，然后11月8号她退衣服回来我们收到，一直没有在旺旺上说过，11月11号旺旺上来找我们退款，申请了售后，想请教下懂的人，这个会怎么处理
2016年11月29日 | 9018人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 齐笙扬
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    没办法就只能亏运费咯，让他退货退款
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  • ZZjy
    0
    等人赞同
    衣服没问题的话就给他退了，不要在意这些细节，万一差评，得不偿失
    2016年11月29日
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游客

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V塔蛋宝1997

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