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京东运费险客户填写运费与保险可理赔不同

关于客户退货中，客户填写的运费与保险公司的理赔的运费不一致，比保险公司理赔的价格高，那中间的差价是商家出吗？还是中间多
2016年06月22日 | 1080人阅读
回答 | 共 3 个
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  • huaxi9202
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    2楼说得对
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  • 徐仲yy
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    如果运费改完0，则买家只会得到赔付的金额，如果你运费不改，就是顾客填写运费+保险公司赔付的金额。建议根据实际情况去调整，以免造成不必要的损失或引发顾客投诉。比如:如果顾客填写金额大于赔付金额，把运费修改为差价，如果小于或等于赔付金额，则改为0。
    2016年06月22日 编辑
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  • 最爱大白兔
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    保险会按照区域赔付，都是设置好的比例，差价是商家补
    2016年06月22日 编辑
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