有售后应该是第一时间解决的，但为何作为上级的喜欢拖着客户不去解决，这是为何-乐友问答

有售后应该是第一时间解决的，但为何作为上级的喜欢拖着客户不去解决，这是为何

2016年11月28日 | 4542人阅读

回答 | 共 3 个

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perete

要么事情多安排不来要么售后改变不了，不敢去面对客户

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anxiaodong

我这边也不怎么了解贵公司的架构，你这个所谓的上级具体是哪个职位？可能的原因大概两点：1.事儿太多顾及不上来，这个问题就需要你去反映了，毕竟要想做好电商，售后乃是重中之重。2.你上级已经沟通过，不过是客户的问题产生的纠纷，他（她）不想理。这样的话就需要你来居中调节，一定要与阿里小二沟通，聊天记录也是需要保存，最后无论结果如何，听小二的。售后服务影响店铺权重的，非常重要，还望及时处理。

2016年11月28日

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陈力

一个想要做大的公司，领导一定不会是这样，只能说你们老板太注重眼前的利益了。客户是上帝，以客户的观点来看，售后不完美的公司，合作了一次就不想合作第二次了

2016年11月28日

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