关于支付宝先行退款,为什么使商家蒙受损失?
是这样的我代理一款真空封装机,厂家给买家发后,买家感觉不好用不划算,就申请退款,厂家售后同意退款,我和买家协商一致,是先将货退回看情况的再确定退款事项的!但是支付宝在买家把货退了就将款项付给买家了,我再也联系不到买家了。退回来的机器,将我送的20个真空封装袋用完,并且将机器弄的脏兮兮的,臭烘烘的,配件也没拿齐,包装保护泡沫什么的都弄乱了,有的没有。我申诉,淘宝小二就光凭没有物流公司红章证明就支持买家退货退款,也没什么沟通!现在厂家售后拒绝退货,那边买家联系不上,现在要发给我,让我蒙受损失怎么办啊?