京东的货到付款-乐友问答

为什么京东的货到付款，客户1月份买的，到5月份都没有确认收货？显示的状态一直是未确认收货状态？

2016年06月22日 | 4095人阅读

回答 | 共 3 个

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大白暖心

建议你给卖家帮助中心打电话要到负责您的京东快递负责人，他们也有群的，以后这种问题可以直接问了就！而且很快就会有回复

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zl960525

这个单你要核对一下京东就是21天就自动收货的你这种情况就我知道的，主要就是客人拒签退货什么的是不会确认收货的，除非你申请了删单否则一直是这种状态，只有货到付款的会有这种情况，你可以检查一下你店铺拒签的应该都是这样的当然如果确实是客人付款了没收货，那你确实是应该问下京东那面了

2016年06月19日编辑

我是一个学生

如果确定发货了，这个一直没有确认收货，肯定也没有结算，你到T+1看下这个订单是否结算，再到青龙看下运费是否扣除。如果有问题，联系你对接货到付款的人呗。

2016年06月22日

游客