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类目小二给我说错类目,全店商品面临危险怎么办?

开店初期无意看到看到放错类目很危险,所以特意去问了类目小二,结果直到我的爆款被扣分被下架,我才知道我放错了类目!!最要命的是我的那个类目是没有办法改的!必须重新发布!辛辛苦苦几个月,没钱做广告,没钱耍销量,全靠自己的努力做到了现在!现在却因为类目小二的原因,我却要重头开始!从零开始!我没有第一个给我说错类目的小二的聊天截图,但是我后来又去问过类目小二,那个类目小二也很肯定的告诉我,我的商品没放错,就应该放在这个类目!当时我截图了!后来找了淘宝服务专员说帮我解决这件事,让我给证据给他!她没想到我真的有截图有证据!从此不管我怎么叫她,她都不理我了!!谁来帮帮我?帮帮我们这些辛辛苦苦一个人经营的小卖家?难道我只能自认倒霉嘛?淘宝就没有其他能帮我们解决的办法吗?
2016年11月28日 | 1900人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 电大毕业生

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    类目很重要,您跟那边的小二沟通下,实在不行申请淘宝那边的小二 介入解决下,不要着急啦,总能解决的。
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苏一

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