买家用过的宝贝还能退货吗？-乐友问答

买家用过的宝贝还能退货吗？

有一个客户在双11拍了一双鞋，在短时间内穿过多次，而且鞋底磨得不成样子了，严重影响了二次销售，作为商家的我们该怎么办，请大师支个招呀.（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月28日 | 2664人阅读

回答 | 共 2 个

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wangbeibei_88

肯定是不能退的，每个人都这样，卖家还怎么生存。马云还怎么可能是首富？，提交你的证明，证实自己。

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逍遥

亲，若买家申请个人原因退货，但是商品已经影响2次销售（需提供有效的商品已影响2次销售的实物图片或买家承认已经使用的旺旺聊天记录），您可以拒绝买家的退货申请，并申请小二介入。
若因商品的质量问题，如商品性能问题，商品材质问题等产生的退货问题，双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。若淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易将支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，且您不能以商品影响2次销售为理由拒绝退款哦。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月28日

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