店家要求在淘宝上先下小订金800，然后一定要货到付款1000，产品到后付了1000，但是使用了四天，我和使用产品的都发现产品跟店描述不一致，而且产品也用不了，想要求退货，发现在淘宝上的是800订金，申请退款也只能退800订金，我买产品货到付款的1000退不回，怎么办（更多回答：乐友问答）？怎么才能申请退全1800元？跟商家协商，一说到退全款1800退货，就不回答不理人，买之前商家曾答应，产品跟描述的不一样是可以七天内无理由退全额1800的，现在又使这种不回答小手段想拖过七天，过了七天无理由退款就不能退了！请问要怎么处理怎么申请可以退全额1800？买到的朋友用QQ联系过，都说买了用不了，跟我的情况一样，店家一说退款就全不回答！怎么处理这骗子呢？
