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在商品信息中侵犯了他人的注册商标，包括但不限于：未经授权在图片上单独突出或放大展示权利人商标标识？？>答疑解惑

我在国外买来一箱洛神诗玫瑰水，引用了百度上的几张照片，卖出去一瓶后收到别人投诉说侵犯人家知识产权和图。 现在货品已经下架。然后我也申诉 接下来该怎么弄？ 我是否可以自己拍图，化妆水的名字用不用改？
2020年10月22日 | 8893人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    能申诉最好申诉一下，立即删除商品，说明已经给你删除了。如果申诉成功会找回来，如果不申诉，肯定回不来，并且可能会扣分。店铺里的其他产品也要自行检查下。
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  • 叶落无痕
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    像你这种情况被下架属于正常情况，商标所有人没有投诉或者起诉你已经算是仁慈了，你申诉也没有用的，首先你没有正规商标授权书，就算不用别人的图片自己拍也是没用的，一样会被下架，因为你没有厂家授权属于商标侵权。如果你真的想卖自己的产品，但是怕投诉只有一种方法自己拍图，然后不要在标题和宝贝详情中显示权利人的商标。反之如果想显示商标只能申请正规授权，希望可以帮到你。我是做木林森的正规授权店铺。
    2017年06月24日
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  • luky
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    下不下架，你只能证明你的是正品，不是售假就好了，只要可以证明是正品不被处罚售假，那么就最多是盗图了，问题就不大，但是申诉售假的话一定要有专柜发票，如果申诉 不成立，一定就算带着你的凭证去杭州总部也一定要去申诉成功，因为现在的淘宝只要扣分售假哪怕就是两分你的店铺也永世不得翻身了
    2017年06月24日
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  • mal222
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    如果是盗用人家的图片，是有可能被投诉的哦，这种情况下是很难申诉成功的，产品有可能被删除，最好是自己拍图片放上去再重新上架卖，我以前也碰到这种情况，所以如果真的是要做淘宝的话，还是要靠自己去想办法拍摄一些图片，或者请别人拍，两百块钱左右一套产品图片
    2017年06月25日
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  • 淘宝小卖家
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    售假投诉是个很严重的问题哦，一定要申诉成功哦，否则这个店铺就完了，别看这小小的两分，会把你打到原始社会的，反正这个投诉很要命的，还有就是尽可能不要去盗用他人图片，涉及到侵权也不是小问题的，轻者下架删除产品，重了是又要扣分的，整体留流量都会下滑的
    2017年06月25日
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  • 妞妞8216
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    一般很难了，除非你有原图底稿，也就是相机拍摄时的时间轨迹哦！建议自己去拍摄产品图，
    重新上架。
    2020年06月02日
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