已经交易成功的订单，消费者申请退货退款后，经协商又不退款了，该怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

已经交易成功的订单，消费者申请退货退款后，经协商又不退款了，该怎么解决？>答疑解惑

已经交易成功的订单，买家申请退货退款后，经协商又不退款了，该怎么解决？

2020年10月22日 | 986人阅读

回答 | 共 6 个

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hhclbc

没有沟通不了的问题，多协商几次。就是要小心这种怕是敲诈犯。

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kaixin2

买家申请退货退款后，经协商又不退款，按照你们协商的结果操作就可以了，该补偿补偿。订单到了一定的时间，就不能发起申请了。

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叶落无痕

首先，交易成功的订单申请不了退货退款，只能申请售后，售后里面选择可以选择退货退款，客户选择不退款，你这边直接点拒绝，售后就自动关闭了，售后只能发起一次，一旦卖家拒绝，就没法再发起售后。如果客户货没有退回来，也选择不退款，直接拒绝退款或者找淘宝介入关闭交易就可以了。有的客户交易成功，故意申请售后仅退款之类的，有的卖家没有注意，时间一到系统自动默认给买家退款了。这种最好要注意。因为现在利用这种骗钱的人也有。

2017年08月07日

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林店长

你说的是怎么操作是吗？让买家撤回申请，或者你拒绝，当然前者更好。
顺便说一句，如果买家申请退款不退货，那你就要小心可能是职业敲诈犯了。下一步就是投诉工商或食药监~
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2017年08月07日

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布吉岛

按流程走，如果她申请了你就同意，如果她不退时间到会自动关闭的，但是如果她填了退货单号才说不退货了，那就要注意了看时间来拒绝。

2017年08月07日

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笑凭沧浪

很简单啊你虽然同意退货了但是协商好他不填写单号退款的话到时退款申请就自动关闭了 2冠酱油卖家回答嘿嘿

2017年08月07日

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游客