已经过了7天无理由退货换，可以拒绝退货吗？|有问必答-乐友问答

已经过了7天无理由退货换，可以拒绝退货吗？|有问必答

已经过了7天无理由退货换，系统也已经默认交易成功了。客人也没告诉商家要退货，现在来申请售后，可以拒绝吗？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2020年10月22日 | 3388人阅读

回答 | 共 4 个

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已已

7天无理由退货
该商品支持 7 天无理由退货，自商品签收之日起 7 天内：
1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；
2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；
可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费

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kaixin2

如果是客户不喜欢，非要退货，也没办法，但是客户要承担运费；如果是质量问题，客户要退货，也没办法，不过是商家承担运费。

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wiifun

看情况，如果是无理由，那么可以拒绝，然后买家会提其他方式，比如质量问题。。。所以你要先准备好你的举证需要用到的东西，比如什么质量证书之类的。这些东西一般都准备好放到一边。那么接下来，跟买家来一场智斗吧。。。。。记得点赞我，记得点赞我。。。。

2016年12月08日

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偶袜丝

您好，很高兴为您解答！
1.消费者以“7天无理由退换货”原因申请退货退款，若签收时间已经超出168小时，则表示买家未履行规则所规定的时间，商家可以不支持消费者7天退换货！
2.若消费者后续申请介入，按照《淘宝争议处理规则》，是不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款，同时也不强制商家支持，最后买卖双方自行协商！
PS：作为一名优质的商家，若商品不存在质量问题，且不会有库存积压的这些问题，建议可以给予买家处理！

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月29日

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