问大家被同行恶意提问？-开店问答-乐友问答

问大家被同行恶意提问？-开店问答

问大家被同行恶意提问，内容贬低本店商品这种要怎么处理？

2020年10月22日 | 345人阅读

回答 | 共 5 个

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大黄蜂

亲，为了防止有恶意用户在"问大家"里面刷提问行为，目前对"问大家"的提问做了严格限制。1个买家每天最多只能提15个问题，

"问大家"的内容和用户评价一样，为用户自发真实行为，如果是客观的内容，不会进行处理；如果有恶意问答的，会按照“问大家”规则在3个工作日之内进行相应处理哦

规则如下：
1）   如遇会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除。
2）   如遇会员利用“问大家”提出跟宝贝无关的问题，予以删除。
3）   如遇会员利用“问大家”进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播，予以删除。

具体操作方法：
1，卖家点开自家宝贝下的提问时，会显示"我要申诉"的按钮进行反馈，举报提交成功后会进入举报后台等待审核。如果内容经审核认定为恶意内容，会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容，将重新回到前台显示。
2，游客目前也可使用右上角“…”中的举报功能，进行举报处理哦。
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kaixin2

可以申诉的，卖家可以申诉，申诉就直接成功。
这样的人不用理他，你如果理他的话，他会更加卖力的攻击，不理他的话，时间长了他也就没有心劲去攻击了

编辑

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999个大胡子

无视！

如果你针锋相对，提问板块就成了你和同行的战场，整个版面都是这样争吵的内容，不但显得你斤斤计较而且让买家有种空穴不来风的错觉，如果要回复，将自己对服务的承诺简要描述即可。例如：本店赠送运费险，9天无理由退换，收到不满意不喜欢都可任意退换，欢迎亲们比较选择，有需要可联系店主发实拍图确认。。。类似这样的。对那些键盘敌人，最好的回应就是无视，不理睬，也不要因为这个整天担心，做好手头事情，自然会好。

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2017年01月10日

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林菲网络

我问大家被恶意买家捏造事实，造谣诬陷回答，电话敲诈，淘宝到现在也没有处理。

2017年01月12日

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花钱月下园艺店

可以截图，如果对方买东西评价很差的话，可以截图聊天对话内容，前提你态度要好

2017年02月04日

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游客