快递一直在派件，两天没有任何消息，那该怎么办？-开店问答-乐友问答

快递一直在派件，两天没有任何消息，那该怎么办？-开店问答

我在淘宝上买了东西，然后觉得不好，就想退货。我现在已经把货寄回去了，从济南寄到天津，快捷快递，按道理两三天就会到的，但是现在我查到的物流信息只有“正在派件中”，而且已经派件两天了，我想正常应该不会要这么久吧。我是七天无理由退货，卖家是同意退货的。然后我还想问一下是不是一直没人签收或拒签就会把快递再寄回给我啊？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2020年10月22日 | 4955人阅读

回答 | 共 5 个

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撒娇打滚

亲，在官网找到当地站点电话打电话问问看是什么情况，有可能是件挤压太多或者工作日没有派送，可以催他们给派送，如果时间太长可以在官网投诉，他们会很快联系你说明情况的。你也可以跟客户解释的，后期给客户补点钱补偿一下（更多回答：leyoulinkage.com）

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kaixin2

快递一直在派件，两天没有任何消息，那就找快递问问情况，丢件就及时补发或是退款，联系快递赔付就可以了。

编辑

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songlailong

找发件公司查是否已经送达，有可能是业务员弄丢了件，或者没有敲签收，这个小快递设备比较差很常见。
件没丢的话，派件失败一般5~7天退回。是否另外收费要问快递。如果发件人没有通知发件公司退回的话，快件也有可能放上一个半个月都没人理。

2016年11月01日

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靓衣间2015

谢邀，退货如果和卖家沟通过并且同意让你寄回的话，那么赶快打电话给快递客服，让他内部查询。猜测是到达地分捡时出错，比如收件地址是河南路，它给分到湖南路那个片区的快递分部了。还有，就是装错车，到另外区县去了，还有中转站掉哪个角落，甚至丢了。如果是写错地址，电话，对方没有人收，那你就会看到东西返回的信息。东西退给你的时候，他会再问你要回来的运费，否则他不给你东西。这事我经历过，所以你必须马上查，同时问卖家是否收到以防退回来。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月15日

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sf1314

先联系快递公司客服投诉，不行就找邮政管理局。申诉网站

2017年03月15日

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游客