包邮产品已经发出，消费者拒签，运费谁承担？我们是大件商品运费都要100以上了，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

包邮产品已经发出，买家拒签，运费谁承担？我们是大件商品运费都要100以上了，怎么办？买家申请小二介入，由于是拒签，直接退款给买家了？

2020年10月22日 | 4896人阅读

回答 | 共 6 个

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哥哥555

淘宝就是帮消费者，要知道淘宝不缺商家，缺消费者

kaixin2

包邮产品已经发出，买家拒签，这个运费原则上说，应该是商家自己承担的，但是在发货之前如说明了中途退货，买家承担的话，运费可以联系买家承担，在申请的金额里面扣掉。

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fengqi_0

本人觉得等你收到那件拒签的货，再同意退款吧！

2017年12月18日

徐仲yy

我遇到一个买家拍了大量货品后，收到货后说货品有问题，只退款不退货。差点亏了几千块，还好淘宝判买家退款退货。我就亏了来回运费

2017年12月18日

c618m

我的店铺被买家拒收快递短期内大量退款封店了。太扯了

2017年12月18日

淘居意

平时小单是自己认了，没办法。担心搞起来费时费力，淘宝结果还一样。我觉得淘宝应该看原因，如果买家问题。那买家也有责任赔偿，大件起码要弄个由客户负责的拒签有赔的保险之类，这是看平台是否能保证买卖双方利益，，淘宝原则只是保买家也不行。希望有个好结果

2017年12月18日

游客