商品有质量问题，来回运费应由谁来承担？-开店问答-乐友问答

买了台碟机，有质量问题，到货运费是自己承担的，现要求卖家承担来回运费，应该是合理的吧！卖家拒绝承担来回运费，咋办？现在东西要退回去，运费到付，在淘宝上如何操作？（来源：米推推）

2020年10月22日 | 693人阅读

回答 | 共 6 个

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没有花的季节

不可以到付的

kaixin2

要是嫌麻烦就只能给他同意退了，这样的他也不一定会退货，如果申请介入，首先要提供凭证的是商家，所有手续都全的可以这样是最好了，如果缺少的话，就只能同意退货，到了后注意检查，如有影响可以拒收

编辑

林菲网络

没有使用的情况下，淘宝都支持7天无理由退换。但是运费要买家自己垫付。淘宝不支持任何问题下运费到付！如果是质量问题。提交证据。卖家不配合，可以要求淘宝小二亲介入。望对你有帮助。

2017年01月06日

花钱月下园艺店

到付的话商家肯定不能同意的，还是和商家问好。不然商家不收货还得退回来。你应该查到证据拍照是质量问题才行，如果商家拒绝，你可以投诉一下

2017年01月06日

淑淑颖家

不能发到付保留好证据发回去等卖家收到你提供证据要求淘宝介入就行了

2017年01月11日

lwt6565

如果商家承认是质量问题商家就必须承担来回运费

2017年01月11日

游客