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消费者恶意投诉，没有证据的前提下，要求赔偿违约金？|有问必答

买家付款后，还没到发货时间，自动申请退款，退款后还恶意投诉，说我们卖家不加钱不发货，聊天记录完全没有这些聊天内容，让我们卖家赔偿违约金他，恶意敲诈金钱，买家上传的凭证完全没有提及我们卖家说付款后要再加钱不加钱不发货这些字眼。
2020年10月22日 | 5676人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 好小子
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    不是多大的事，有证据就行了。
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  • kaixin2
    0
    等人赞同
    提交所以证据证明。聊天记录等。
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  • Janewng
    0
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    你举证聊天记录给小二 现在越来越多仗着网购不完善 进行各种敲诈 得利 不劳而获的人 要阻止这种现象发生 请给予我们卖家举报窗口 举报这类垃圾
    2017年05月09日
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  • 小徐
    0
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    及时的申诉，坚决维护正义，绝不向那些败类垃圾低头。
    2017年05月09日
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  • ii3636
    0
    等人赞同
    完全可以申诉的 亲 不用太过担心。
    2017年05月09日
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  • 小悦说说
    0
    等人赞同
    多看看规则，淘宝大学多听听。
    2017年05月09日
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