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买家申请理由 外观/型号/参数与描述不符 退款 对店铺有影响吗？-开店问答

这种申请原因 一直不修改！如果这个理由同意退货 对店铺对造成什么影响呢
2020年10月22日 | 4828人阅读
回答 | 共 4 个
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  • kaixin2
    0
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    应该先跟买家沟通，了解下是什么问题，如果确实不是卖家责任，聊天记录可以当做凭证。个人建议，直接同意退款，免得闹心，卖家是弱势群体，小二介入了，小二只会偏向买家，对卖家没好处，只会提高售后纠纷率。
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  • 影子
    0
    等人赞同
    这个要拒绝！
    让他修改成普通退货要求或者是个人不想买的原因，不要说是产品的问题，！改成七天无理由的退货


    2017年06月06日
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  • sxgj
    0
    等人赞同
    影响的是店铺的品质退款率，尽量修改，品质退款过高会导致淘宝抽检
    2017年06月06日
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  • 仲瑞5
    0
    等人赞同
    有影响，让他修改下
    2020年06月11日
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