极速退款特权的消费者随便天个单号就可以吗？>答疑解惑-乐友问答

这次有个买家在我店铺里买了双鞋子。同时也在别家买了个商品。但是他要退的是别家的，他点错了。在我家点了退货。并且填了个没有物流的单号。当时我拒绝了。过了几天淘宝居然还要我退款给买家。还要什么举证什么来的，搞不懂。下面截图划圈的就是买家的家快递单号，不是寄来我我家的物流。

2020年10月22日 | 585人阅读

回答 | 共 6 个

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爱特

没有运转记录单号的肯定不行的。

kaixin2

极速退款是淘宝垫付的，买家退回的商品存在问题可以拒绝申请的。

编辑

sf1314

客户申请你不能拒绝，但是填了单号不对或者发回来东西不是你的或没收到退货，这时候你才能点拒绝，虽然是极速退款，但是小二介入还是会把钱给你，极速不代表你不能拒绝只是买家信誉好淘宝给垫了，可以让小二介入的，聊天记录和物流记录都是证据，买家会退钱给淘宝的。你只要按流程走就可以了。

2017年11月30日

最佳耗子

极速退款钱是淘宝代付改买家的你要是极力拒绝买家也是不会收到钱收货后才同意退款你收货时候快递员没有签字举证你是没有收到货品拒退收货后立即退款

2017年12月02日

滑稽先生

我有一次买家东西退回来，发错了，别家的东西寄回给我，也是急速退款，后来小二介入让我东西寄回去，钱退还给我的。

2017年12月05日

l233

将物流信息截图就是举证的证据了，还有顾客的聊天记录截图。都是举证的证据。

2017年12月05日

游客