我遇到一个消费者，恶意无限申请退款，已经拒绝好多次了？-开店问答-乐友问答

我遇到一个消费者，恶意无限申请退款，已经拒绝好多次了？-开店问答

我遇到一个买家，恶意无限申请退款，已经拒绝好多次了，我想问如何让小二快速介入

2020年10月20日 | 9051人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

罗伊娜

时间到了就自动退给买家的了，这个要先拒绝一下退款申请，说明一下拒绝原因，买家看到了也会重新申请的，重新申请的时间就延长了

编辑

请先登录 · 注册

kaixin2

恶意无限申请退款，这样的买家你不拉黑他，还留着干嘛。客户运营平台----客户列表-----添加分组----禁止购买

编辑

请先登录 · 注册

ivyleenunu

只能是买家第一次申请退款后15天，卖家才可以申请小二介入。我就遇过这种情况，那个无赖买家一直申请退款，我这边一拒绝，他那边马上再申请。发旺旺那人也不回。终于等到15天后，我马上申请小二介入。结果那个买家就确认收货并且差评。然后继续申请售后退款，又是每天拒绝，然后那人再申请。淘宝就该有点什么措施禁止这种人吧，不然，一不留神，4天系统就自动退款给无赖了

2016年10月06日

请先登录 · 注册

乔强

亲，您好！
1.淘宝的申请小二介入规定是必须申请退款15天后才可以发起介入！
2.若买家反复申请，这样十分影响售后数据，建议到规蜜提交下备案！
3.留意退款页面时间，避免超时自动退款，同时时间到了及时申请介入处理！

2016年10月06日

请先登录 · 注册

yjunpeng

记住一定要点击拒绝退款，小二要15天之后才会介入，致电人工客服都不行，
我就吃亏过，报备了人工客服，后来自己没拒绝退款申请，导致款退了，买家还给了差评，还没退我商品

一句话：不断拒绝退款

2017年03月10日

请先登录 · 注册

皮皮201702

提交快递底单（内部的），然后上传证据，拒绝，这种类型，就算是虚假交易，淘宝也不会支持买家的，判断理由：存在虚假交易，已交易完结，不受理！我经历过！不要怕，记得你的证据就行了！

另外针对差评师和低素质买家，建议商家用点时间进行回评！回差评，发现是好评再改过来！如果对方是差评就不改了！这样买家以后再去害别的商家时就会因为收到好评率低而被拦截，不能下单！大商家不怕中差评，越是小中商家越怕！如果大家都用这种方法可避免很多中差评！低素质买家，你卖给他了，更麻烦，还不如直接不卖！（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年06月07日

请先登录 · 注册

游客