已经发货买家申请退款是当时就要退款还是等货退回后退款？>答疑解惑-乐友问答

已经发货买家申请退款是当时就要退款还是等货退回后退款？>答疑解惑

买家买的货4天了派送不到后面买家申请退款我说等货退回后退款买家破口大骂让我们马上退请问正常情况是货退回后退款还是客户申请退款了就马上退回来？

2020年10月20日 | 6342人阅读

回答 | 共 6 个

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南信

收到退货后退款

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kaixin2

已经发货买家申请退款，可以现在旺旺上联系一下买家，咨询一下原因，确认不要了，让买家拒收，联系快递退回，最好是等收到退回的快递之后或是有退回的物流信息之后在办理退款。

编辑

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执着

我也遇到过。应该和快递联系召回快件。然后叫买家拒收。这样你就不必担心他收了货也没有付款。最好要一下快递公司的派件方电话告诉她一声我已经召回快件。不要再派送了。因为快递工作性质太繁琐了。会忘记的。如果他派送了显示已签收了只要你在签收之前已召回快件派送员会上门把你的货要回来。要是快递没理咱的话你就可以投诉了

2018年01月26日

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chen072525

货发出之后买家申请退款，买家还没收到货，你得先打电话给快递公司说货退回来不要派送，再同意退款，如果没打电话给快递公司，那快递公司会正常派送，到时候有可能你货跟钱都要不来。

2018年01月26日

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zhaojing123

买家未签收货物，那你们联系快递退回来，快递确认退回，有退回的物流信息后就可以提前给买家退款了，后面记得做个表格，登记跟踪处理一下，防止自己忘记了，快递也没有退回来

2018年01月26日

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qy5211999

一定要耗着，等收到货退款，同时通知快递拦截，否则容易造成财货2失，马比现在把规则搞得很烂，恶意买家越来越成天累心累人，买家骂人可以不理他

2018年01月26日

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游客