消费者收到货三个月了，现在还要退货，能同意吗？>答疑解惑-乐友问答

买家收到货三个月了，今天联系我们说因装饰风格不搭，要退货，我们拒绝了。于是买家找了小二，小二又联系我们问，货物完全无损，能否同意买家的退货。我的问题是，如果回复小二说因时间太久实在没办法退货，这样对店铺有没有影响。小二会不会坚持要求我们同意退货。

2020年10月20日 | 1320人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

小杜dy

超过3个月了小二不会强制你的你看吧如果这个款你还在卖商品也完好无损的话可以和买家协商下

kaixin2

买家收到货三个月，已经超出了订单售后时间了，无法申请，但是也要看你卖的是什么商品，在售后服务里面是怎么写的，如还是在保值期，是需要帮助买家及时处理更换的。

编辑

潮鞋基地

你好，超过3个月如果您还在继续销售此产品，而确定产品是全新无任何影响的前提下，
做口碑和回头客是可以给客户退货的。
如果公司有规定超过X时间内不接受退货那么也可以直接拒绝客户的退货要求。
不过你要知道的是：，
客户有权利要求天猫打开售后通道申请售后退款，如果拒绝退款客户介入的话会多一笔非自主完结。

2018年03月11日

lihongping555

超过三个月，没有质量问题，原则上是不给退货的，小二联系你们，可以说明情况，不过要注意，客户在180天内可以追评的
如果您是天猫的话，客户没有好评差评之分，就还没什么。淘宝的话客户是可以给差评的
--多客网络科技：电子面单打印机，快递把枪，电子面单纸，均有出售哦

2018年03月12日

游客