客户投诉假冒品牌，我产品没有注明品牌，阿里巴巴下单的事怎么处理？|有问必答-乐友问答

我想问下亲们，一个产品在没有品牌的情况下，客户投诉假冒品牌，淘宝要卖家提供品牌证据和相关购买发票，，，，产品本没有品牌哪来的假冒品牌，我是阿里巴巴下单的。

2020年10月20日 | 9731人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

联系发货方，看能不能提供一下相关的证据，也可以在私下联系一下买家协商处理的。

编辑

zzssrr123

亲，您好。
您看看宝贝的属性里面品牌那一栏是否输入了某个品牌？
如果是，也不用担心，因为现在阿里和各大平台都在打击职业打假人。
所以完全不必担心，他如果要索赔，你把聊天记录纪录下来，让他走流程。
他肯定要仲裁，然后吓唬你找当地法院什么的。
你就让他找。

2017年07月23日

扶风郎

这要看你的产品上架情况了，如果你的属性里有品牌就要注意了，如果写的是其它/other就不怕，还有要注意是否描述里有写品牌，总之如果你的属性和描述里都没有品牌就不怕，如果有就是被人抓住短处了，还是想办法协商吧。。。。

2017年07月23日

我是显哥

只要你的产品属性没有填写品牌，宝贝详情也没有描述你的产品品牌，还有产品上面印有商标，就不属于假冒品牌，如果有其中一项有标明所属品牌，那就有假冒品牌的做法了

2017年07月23日

king

如果是没品牌的你就写自营品牌，或者没品牌就好，联系下小二看下，一般来说是没事的，买家这样投诉你买家也要出假冒检测证明的

2017年07月23日

hs先生

这样的时间可以问你代理的那家店，怎么处理。那边没有办法的话直接找客服人工告诉她。要她告诉你怎么处理。还有楼上的都说的很好，差不多就这样

2020年06月28日

游客