商品不支持7天无理由退货的，消费者却要退货退款？-开店问答
前几天收到个退货退款申请（我家的商品都是不支持7天无理由退货的）买家申请时的货物状态是已收到货，申请理由是口感不好，不喜欢，看到消息后就留言跟买家说我家是不支持7天无理由退的，买家也没回，等到第二天买家还是没作声，我就点了拒绝退货退款（我怕事多忘了），买家还是没反应，我想如果他想要说点什么会来找我的，到了今天早上无意中看到这笔订单的物流信息呈现寄回状态（一般拒收才会有退回的物流信息显示吧？已签收的自己要寄回的不会显示在我发过去的这个物流信息里吧？）就感觉挺奇怪的，问了阿里万象客服，说买家有可能勾错了，（还能这样操作？？？）说让我先联系快递看包裹是否属于拒签状态，我问了是拒签了，拒签原因是买家自身原因。废话说了一大堆就是想让各位大虾帮我分析下我该如何操作，退钱我肯定不想退的，我的商品性质就是不支持7天无理由退货的，现在包裹在寄回的路上了，包裹一到我该如何操作，是否当着快递员的面一起验货？如果里面东西坏了的话我肯定不会签收，如果没坏那我就收下？？？收下对我有什么不利的因素吗？我是不想退款的