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宝贝超重， 快递不派送上楼， 客户拒收， 退回运费谁来承担？|有问必答

商品超重，快递不派送上楼，客户拒收，退回运费谁来承担~
2020年10月20日 | 9017人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 钟先生
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    尽量不要退回太麻烦了，万不得已退回的话，拒签退回是不收费的
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  • kaixin2
    0
    等人赞同
    商品超重， 快递不派送上楼， 客户拒收，包邮商品商家自己承担。最好是跟买家电话协商一下，或是请快递帮忙送上去等。
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  • nikeguoguo
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    rn拒收不要退货运费，你这个包邮吗，不包邮退货扣发出运费rn
    卖家包邮的话， 卖家负责
    2018年11月22日
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  • 新余古天乐
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    一般的快递都是不派送到户的，服务做不到这些，如果是利润比较大可以考虑德邦或者顺丰，可以做到这些服务
    2018年11月22日
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  • 米拥
    0
    等人赞同
    没有包邮的情况下可以联系网点看可以帮忙派送吗 派送多少钱跟客户协商负责。尽量避免退货的可能。
    2018年11月22日
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  • 小姑娘的大梦想
    0
    等人赞同
    不是无理拒签的话，发货运费自己承担，最好你联系下快递协商帮忙送一下呗。
    2018年11月22日
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