什么情况买家可以提出不退货仅退款?|有问必答-乐友问答

我是卖童装的，刚开店，不懂，因为加厚的词好，就用了，后来有人说没有特别加厚不能用，就拿掉了，现在有人申请退款，但是不退货，如果小二介入，会支持她吗?（乐友问答网leyoulinkage.com）

2020年10月19日 | 6663人阅读

回答 | 共 5 个

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一只大猫猫猫

不会支持，不用理这种人，拒绝

kaixin2

不退货仅退款情况如下：
1.跟商家协商之后，商品本身的问题和退回更换或是退货的运费比较高，可以直接申请退款。
2.买家来申请订单差价。

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w15729081526

不要随便乱用词，你的东西是啥样，就写啥样的，要真实的，乱用词那属于夸大或虚假描述，真实东西跟描述不符合，有人投诉你，淘宝会处罚你的，好好学习下淘宝规则，申请只退款，不退货，拒绝他，淘宝有规定除了运费问题还有补偿问题，可以不退货，只退款，其余都是退货退款的，所以拒绝他，小二介入，也会支持你的。

2017年01月18日

may476

拒绝，你的底线是退款退货，外加退货运费，同时要问清运费多少，多的话不如指定某个快递到付，收货时当面验收，如果影响二次销售，拍照拒收,如果有运费险，运费都不用再给

2017年01月21日

一叶菩提1992

不会支持他，不过你有可能让扣分或是警告因宝贝描述上与实物不相符。碰碰运气了

2017年01月21日

游客