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消费者拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款，这种退款会成立吗？|有问必答

买家在21号早上购买了商品，我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递，并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款，可是当时货物已经被带走，虽然显示是晚上才揽件，我们先和买家协商承担运费退回商品，买家不同意，申请了淘宝介入，商品现在已经被签收，可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。
2020年10月19日 | 6720人阅读
回答 | 共 6 个
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  • chen072525
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    尽早处理，很麻烦
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  • kaixin2
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    买家拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款，建议第一时间联系一下买家，咨询一下退款的原因，如还是不想要了，让买家拒收，联系快递退回拦截。
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  • 陈小红
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    人家都申请退款了，你还不把货物赶紧截回，还让他给签收。既然签收了，肯定要拒绝退款的，不行就是淘宝介入
    2017年12月25日
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  • 李筱瑀
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    不要可以拒收，顾客签收了，就是顾客自己要承担运费退回了。客服介入。
    2017年12月26日
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  • 风雷之家8
    0
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    亲 ，商品已被签收，和买家协商撤销淘宝介入，撤销退货退款呀。
    2017年12月26日
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  • zlhwxp
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    申请理由不对，可以直接发货出去
    2017年12月26日
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