消费者没收到货不想要了就发出退款申请造成的物流费用谁来承担？|有问必答-乐友问答

买家没收到货不想要了就发出退款申请 ? 买家退款理由是多拍错拍不想要 ?造成的物流费用谁来承担

2020年10月19日 | 5037人阅读

回答 | 共 3 个

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jog13

我们承担去的，他承担回来的。给他说物流不是快递。费用相当高。需要自己承担回来的运费。寄过去的，这边帮你承担了

kaixin2

买家没收到货不想要了，包邮商品，运费是卖家自己承担的。

编辑

木木

货物已经发出了，联系客户拒签，或者收到了再退回。根据规则，包邮产品，客户无理由拒签退回的运费是客户自己承担的，如果客户不愿意，你需要出示快递盖章证明，证明该包裹是被无理由拒签的。这样小二介入处理下你就只需要承担寄出去的运费就可以了。

2016年12月23日

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