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闲鱼卖电脑的。发货好好的。买家签收后 说电脑的坏的。我改怎么办？mituitui.Com-开店问答

我在闲鱼卖了自己的电脑主机，发货之前。电脑好好的开机一切正常（有视频为证）。买家收到收后，正常的签收了。过了几个小时他就申请退款，说我的电脑是坏的。要我退款。我该怎么办？我发货之前主机开机一切正常的。该怎么办？淘宝中介 我有多大的胜算？ 发货之前 （我有视频为证 我的电脑是好好的。开机运作一切正常的）
2020年10月19日 | 4675人阅读
回答 | 共 6 个
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  • xwq16816
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    要求小二介入，不用怕，你有视屏证据！
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  • kaixin2
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    按照正常流程操作，提交证据说明啊，凡事都是要看证据的，不是靠嘴说的。
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  • maibahuang
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    找当地的快递公司给你证明收货时电脑验证是好的，然后买家已经签收了就证明没有问题。咸鱼的规则不知道跟淘宝是不是一样的哦！ 问下咸鱼的小二吧...
    2017年03月14日
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  • weifeng
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    先跟客户沟通，去电脑维修的检查下哪里出问题，也有可能是运输过程中出了问题
    2017年03月14日
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  • 月光
    0
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    让小二判断，按照规定，签收快递就代表他已经认同商品的质量。
    2017年03月14日
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  • 王小胖子
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    你问清楚他的情况 怎么坏的。哪边坏了
    2017年03月14日
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