最近用了安能物流，后台显示快件全部都“揽收超时”，这应该怎么解决？这影响店铺经营吗？|有问必答-乐友问答

最近用了安能物流，后台显示快件全部都“揽收超时”，这应该怎么解决？这影响店铺经营吗？顾客还都看不到物流跟踪信息

2020年10月19日 | 1150人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

先看一下是不是自己的快递单号和快递公司选择错误了，在旺旺上联系一下买家解释清楚。只要货物正常的送到买家那边就没事的，但是数量少点没事的，要是比较多的话，就有影响了，建议还是换一个好点的快递，避免造成不必要的麻烦。

编辑

大黄蜂

您现在的问题实际是看不到动态。
如果确定已发货，一方面看看快递单号和快递公司是否准确，任何一个错误都查不到动态。二是把正确的告诉客户，请求谅解，也让客户知道实际情况。
物流也会影响店铺评分。

2017年04月23日

方方

这是快递与平台对接出现的问题；可以跟快递反应~~~物流信息不能及时更新肯定会影响客户的体验，增加店铺客服的售中，售后咨询！！！！！！

2017年04月23日

知道就会答

不会影响，你用的一定是快捷物流这样的快递。一般像圆通，中通。不会这样。你最好是打电话问你发货的快递，看看怎么回事。

2017年04月23日

瑞琳珠宝城

没遇到过这种情况，我们一般都是用快递发货。揽收超时应该会影响你店铺的物流评分。具体的还需要资深卖家帮你解决这个问题

2017年04月23日

wo868584

对应的客户联系下让他们收到货后确认收货五星好评文字30字再追加评论这样不会影响权重的多了就不好操作了

2020年06月23日

游客