买家下单后，发货2天宝贝在途中，买家却申请退款。宝贝是包邮的，请问返回的运费是谁来承担？>答疑解惑-乐友问答

买家下单后，发货2天宝贝在途中，买家却申请退款。宝贝是包邮的，请问返回的运费是谁来承担？>答疑解惑

买家不承担，需要拒绝申请介入么？介入的结果会是什么？

2020年10月19日 | 7610人阅读

回答 | 共 6 个

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郭增辉

买家承担运费

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kaixin2

这样情况很正常，偶尔有些顾客买后一二天又觉得不喜欢不想要了正常吧，这种经常会遇到，经常还有一些马上拍马上退款的，遇到这种人是满倒霉的但也没办法，浪费快递费和增加了退款率，双增加了运费险的费率，只能让他们到了拒收回来了，反正买家就是大爷，就这样你还得侍候好点，不然到时候给你确认收货在申请售后，在给个大差评，哭都没地哭。要知道林子大有很多的鸟。不必猜测他们的心理，一般都是各种原因，要么买错了，要么感觉买贵了，要么暂时有事无法签收了。您这个比率是很低的。网上交易这种情况是在所难免的，只要总体盈利即可。这些就权当开支了。正常的，不要闹心了

编辑

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旺财

首先确认自己在买家下单后，按照正常时间发货，并且没有违背发货时间承诺的话，就不用担心他其次买家无理由拒签，并且退款，那么运费是买家自己负责的，卖家设置了包邮模式，那么产品寄出的运费是卖家承担，退回的运费是买家承担如果亲有购买运费险的话可以和买家协商解决。中间货物在返回途中损坏，商家收到货物时也是先验收再签收，有问题由物流公司承担的货物在途中时买家强制申请退款的话，在旺旺上给买家解释清楚，因为货物已经发出，无法召回，所以不喜欢或者不想要了可以收到货后拒签才可办理退款事项然后这种的买家不属于七天无理由退换货，买家无理取闹的话就把规则给买家解释明白，，，，，，，

2018年01月11日

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Leisy

无理由拒签，退回来的邮费可以要求买家承担，但是也要承担买家可能给差评的风险，如果邮费不是特别贵，或者说买家不是一而再再而三的拍了拒签，拒签了再拍的话，不推荐

2018年01月11日

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xingshuang202

可以先说明，然后可以点大度自己承担算了，还可以买个运费险，我们德朗司医用级润眼灯是送每个客户运费险的

2018年01月11日

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阿西1992

联系快递召回宝贝只有发货运费，卖家负责！

2018年01月11日

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