消费者说东西有问题，把东西扔了，然后要求仅退款，怎么办？|有问必答-乐友问答

200块的东西，要是不值钱的我也就不想麻烦了

2020年10月19日 | 9670人阅读

回答 | 共 6 个

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我打死了奥特曼

200块买的直接扔掉多么假的谎言，是想要货又要钱吗，拒绝吧

kaixin2

淘宝也是要看证据说话的，买家不提供可以拒绝申请，及时小二介入，也是需要提交证据。订单到了一定的时间后，会自动确认收货不能申请售后，但是可能会给你一个大大的差评。

编辑

挖个金娃娃

买家说有问题，首先应该拍图证明有问题，其次应该退货回来。没有拍图也就算了，但是必须要把货退回来让你验看是否真有问题，再作赔偿。他不退货回来你就拒绝退款，淘宝会支持你的。

2017年03月10日

Ellaxiang

淘宝规定也是要退货才退款，买家收到有问题的商品也要拍照同举证给卖家看，双方沟通并相互谅解再作处理。

2017年03月10日

xiuxiu

最起码拍个照片让卖家看一眼吧，如果真想解决不可能连个照片都没有吧

2017年03月10日

黄骏鹏

直接拒绝了就是淘宝介入也得退货，扔了还想要钱不可能，淘宝也不会支持

2017年03月10日

游客